شريف بشارة، الرئيس التنفيذي للمجموعة – مجموعة محمد وعبيد الملا، وهي المشغّل للمستشفى الأمريكي دبي، يتحدث إلى "جي ان فوكوس" حول أثر التقنيات الناشئة في مجال الرعاية الصحية.
كيف عملت التقنيات كالذكاء الاصطناعي والواقع المعزز على تغيير كيفية تقديم الرعاية الصحية بمستشفاكم؟
لقد بدأنا رحلتنا بعدد من أحدث التقنيات المتطورة التي عملت على التحسين من مستوى رعاية المرضى وتجربتهم العلاجية وسوف نستمر بتحسين هذه التقنيات في المستقبل. لقد قدمت هذه التقنيات أيضاً مستويات كفاءة أعلى عبر أرجاء مؤسستنا. نحن نؤمن بأن التقنية، وعلم الروبوتيات، والذكاء الاصطناعي، وتحليلات البيانات سوف تصنع تحوّلاً على نماذج تقديم الخدمة، مع التركيز على مخرجات صحية أفضل، ومستويات أعلى من تجربة المرضى، والمراقبة الصحية، والكفاءة التشغيلية.
يتم تعريف الذكاء الاصطناعي في مجال الرعاية الصحية والتحقق من صلاحيته، فكلما ازدادت دقة الخوارزميات والبرمجيات في محاكاة الأفعال الإدراكية البشرية في أداء المهام وتحليل البيانات الطبية، أصبح الذكاء الاصطناعي أكثر شيوعاً في قطاع الرعاية الصحية. نحن نركّز حالياً على الذكاء الاصطناعي في مجالات تصوير الثدي الشعاعي والكشف عن السكتات الدماغية. لقد وقع المستشفى الأمريكي في دبي اتفاقية مع (سيرنر) لتطوير وإطلاق مختبر الذكاء الاصطناعي الأول في المنطقة بهدف توفير منصة للمراقبة والتحسين من مستوى العناية بالمرضى وتجربتهم.
لا يزال الواقع المعزز يتغير على مدى السنوات العديدة الماضية بدءً من الحلول والأجهزة الافتراضية ثلاثية الأبعاد إلى ما يُسمى اليوم بالواقع الممتد. نحن نرى أن للواقع الممتد إمكانية مستقبلية في مجال إدارة الألم، والتدريب الجراحي، وإشراك المرضى فيما يتعلق بإعادة التأهيل، وعلاج الصحة العقلية، والوعي المرضي.
نحن نؤمن بأن كل ما ذُكر أعلاه سوف يدفع بمخرجات وخبرات رعاية المرضى نحو مستويات جديدة، مع العمل بالوقت ذاته على إدخال مستويات كفاءة سليمة على النظام.
ما مدى نفع تطبيقات سلسلة الكُتل (البلوك تشين) في مجال الرعاية الصحية؟
إن من الممكن أن تكون تقنية سلسلة الكُتل (البلوك تشين) مفيدة للغاية في مجال الرعاية الصحية لأنها تضمن انسيابية عمليات الاتصال، وتسريع التشخيص، وتوفير وصول أسرع إلى السجلات الطبية، وهي تسمح لمهنيي الرعاية الصحية وللمرضى بالتركيز على الأولويات بقدر أعلى بكثير من الفعالية وبأقصى درجات السرية. ولأن تقنية البلوك تشين تعزل على تعظيم مستويات الأمن والوصولية، فإن بالإمكان استخدامها لخزن ومشاركة السجلات الطبية في التطبيقات المحمولة وأنظمة المراقبة عن بعد. ومنذ إطلاق استراتيجية الإمارات للتعاملات الرقمية (البلوك تشين) 2021، فإن دولة الإمارات العربية المتحدة تشجع، في الحقيقة، على تبني استخدام التقنية على مستوى كامل الدولة.
لقد كان وسيبقى المستشفى الأمريكي في دبي يعمل على إبقاء مجموعته التقنية مواكِبةً لتطورات العصر، للمشاركة في استراتيجية الإمارات فيما يتعلق بمشاركة البيانات وتبادل استخدام البلوك تشين لإثبات وتحسين الأمان.
لقد أصبحت الجراحات الروبوتية جزءً أساسياً من خدماتكم. هل بإمكان أن تشرح لنا الأساس المنطقي لإدخال هذه الخدمة لديكم؟
في خضم محاولاتنا لتقديم أفضل الخدمات لمرضانا، فإننا نعمل على تجهيز جرّاحينا بأحدث التقنيات والمعدات، بما يسمح لهم بالقيام بإجراءات جراحية معقدة بقدر أعلى من الدقة والمرونة والتحكم. وبالمقارنة مع الجراحة التقليدية أو المفتوحة، فإن الجراحة الروبوتية تسمح بجراحة تدخلية ضمن أدنى قدر ممكن باستخدام مجموعة متقدمة من الأدوات، بما يؤدي إلى فترات تعافي أقصر بالمستشفى، وقدر أقل من الألم، وخطر أقل للالتهاب، وقدر أقل من الندوب أو آثار الجروح. هذه هي بعض المنافع التي تسمح لمرضانا باستئناف أنشطتهم المعتادة بأقرب وقت ممكن.
لقد اشترى المستشفى الأمريكي في دبي الجيل الجديد من روبوت (دا فينتشي)، والذي يتمتع بقدرات تصوّرية هائلة، ثلاثية الأبعاد، وعالية الدقة، مع أدوات روبوتية تكرر حركات الجرّاح بدقة عالية. وقد تم أيضاً بناؤه على أساس التقدم المتوصل إليه في مجال الذكاء الاصطناعي في السنوات الأخيرة، حيث أنه يعطي الأطباء إرشاداً جراحياً وقرارياً محسناً، وتحذيرات بالأفعال الخطرة، وربما السيطرة العصبية أيضاً. لقد أكملنا بنجاح ما يزيد على 100 عملية جراحية في العام 2020 لحد الآن.
ما هي التقنيات الرقمية الأخرى التي تساعد المستشفى الأمريكي في دبي على تقديم رعاية صحية فعالة ومستدامة؟
نحن ملتزمون بتقديم رعاية صحية مستدامة في دولة الإمارات العربية المتحدة. وبحكم كوننا على مقدمة عالم الابتكار وتقديم الخدمات في مجال الرعاية الصحية، فإننا نعمل على مواكبة رؤية الدولة لمستقبل الرعاية الصحية والسياحة العلاجية. لقد أطلقنا عدداً من مشاريع التحوّل الرقمي الكبرى لضمان كوننا وبقائنا في صدارة المؤسسات على الصعيدين الإقليمي والدولي من حيث المخرجات السريرية للمرضى ومستويات التجربة والفعالية. سوف نستمر أيضاً بتقييم مقدراتنا المثبتة في مجالات الذكاء الاصطناعي والأتمتة وبالعمل على توسيعها.
قصص المرضى
الرئيس آرثر مبانيفو، 91 عامًا، سفير سابق لدى الأمم المتحدة وممثل دولة نيجيريا، يشكر المستشفى الأمريكي دبي على الرعاية الطبية المميزة التي تلقاها بإشراف نخبة من أفضل الأطباء الاستشاريين
